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　　“大爱唐山最美的哥的姐”,　　我叫马利果，是一名普通的出租车司机，却又做着不普通的工作,人家都说“干一行爱一行”，我深有体会，我也十分热爱自己的工作,在我看来，出租车行业不仅仅是我的谋生手段，更是一个城市流动的文明窗口，出租车司机的服务和工作体现着城市文明的形象,作为出租车行业的一员，我们要用开心、热心、耐心、细心、全心的“五心”服务，展现出唐山出租车司机的精神风貌,　　这“五心”分别是：开心地做工作，仔细留心乘客的需要，热心、耐心、全心全意地服务,怎么做到这“五心”呢?

　　“大爱唐山最美的哥的姐”

　　我叫马利果，是一名普通的出租车司机，却又做着不普通的工作。人家都说“干一行爱一行”，我深有体会，我也十分热爱自己的工作。在我看来，出租车行业不仅仅是我的谋生手段，更是一个城市流动的文明窗口，出租车司机的服务和工作体现着城市文明的形象。作为出租车行业的一员，我们要用开心、热心、耐心、细心、全心的“五心”服务，展现出唐山出租车司机的精神风貌。

　　这“五心”分别是：开心地做工作，仔细留心乘客的需要，热心、耐心、全心全意地服务。怎么做到这“五心”呢?我是这样做的：每次出车前我都会清洗车辆、经常消毒，把车辆打点得干净又整洁。将心比心，如是作为一名乘客，我也希望坐着干净舒适的车辆。我还会规范自己的服务，规范打表，热心服务乘客。当然，出租车司机还要诚信经营，行业和服务都要规范化，每一个出租车司机都是城市文明的传递者和宣传者，出租车司机可以通过自己的服务，让市民和游客感受到出租车司机的热情好客，为唐山旅游胜地增辉。

　　对于乘客遗留在车上的物品，我会及时联系乘客，归还失主。联系不到的我们会及时上交公司。也许这样的事情在大家看来是很小的不值得一提的事情，而在我的心中是无比的重要。那一次，乘客从百货大楼打车，到西山道和大里路交叉口，下车时，把一部手机遗留到我的车子中。在他打来电话的时候，我才发现，马上接通，告诉乘客不要着急，我马上会给他送到，他刚才下车的地点。当我把手机交到乘客手中时，看到他无比的感谢时，我心里暖暖的。感觉为乘客避免损失，是我们这个行业的诚信！

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