金龙鱼公司提供了一种有效的产品投诉流程，以解决消费者在购买和使用其产品过程中遇到的问题。客户需要通过官方客服电话或在线客服平台提交投诉，详细描述问题情况。随后，客服人员会根据投诉内容进行初步调查，并指导客户提供必要的证据材料。如果问题得到确认，客服会协调相关部门进行处理，确保问题得到有效解决。整个处理过程旨在提高服务质量，增强消费者满意度，并维护品牌形象。
金龙鱼的官方客服电话是400-818-6666，服务时间为每天9:00-18:00。
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