鱼缸售后服务内容有哪些方面(鱼缸售后怎么投诉)

售后服务包括如下内容：1、代为消费者安装、调试产品。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解。大部分水族企业对水族箱电器部分保修3个月，缸体部分保修1年。鱼缸售后服务内容有哪些方面的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于鱼缸售后怎么投诉、鱼缸售后服务内容有哪些方面的信息别忘了在本站进行查找喔。

本站是一个关于水族行业的一个网站，本文给大家介绍鱼缸售后服务内容有哪些方面，和鱼缸售后怎么投诉对应的相关信息，希望对鱼友有所帮助，谢谢关注我们祥龙鱼场。

本文目录一览：

• 1、售后服务包括哪些内容?
• 2、买鱼缸有哪些要注意的吗？
• 3、售后服务有哪些啊？
• 4、鱼缸三包服务是哪三包规定

售后服务包括哪些内容?

售后服务包括如下内容：

1、代为消费者安装、调试产品。

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。

3、保证维修零配件的供应。

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）。

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

重要性：

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

买鱼缸有哪些要注意的吗？

鱼缸

买鱼缸是观赏鱼饲养之前的必须步骤，在买鱼缸之前，主人必须先对买怎么样的鱼缸有一个大致的规划和了解。买到一个质量差或是不合规格的鱼缸对于主人总是不称心的，下面就对于买鱼缸时的注意事项做一些总结。

一、坚固程度

根据鱼缸的大小可以初步决定采用玻璃的厚度。一般60cm长以上的都建议用8mm厚的玻璃，120cm长以上的建议使用10mm厚的玻璃。浮法玻璃，超白玻璃均可，比如聚宝源水族箱，草缸尽量用超白玻璃，因为普通玻璃会影响水草的呈色。  

二、形状

一般家用的水族箱形状有长方形、正方形、圆形、多角形等，可依个人喜好、用途及家居环境来选择。

1、宽度：因为为了便于放置灯管或者过滤设备，一般长度在70cm以上的宽度都要不少于40cm。  

2、高度：由于光学原理，高度尽量不要超过60cm，以免影响灯光的穿透力。达不到预想的照明效果，另外很高也会对养殖操作带来不便。还要考虑所养鱼的品种，一般大型鱼要求高一点的鱼缸。  

3、胶的气味，有些质量差一点的胶味道很刺鼻，买的时候尽量挑选气味小的，以免对鱼造成伤害。但是有时味道浓的反而粘性更强，粘出的鱼缸更坚固，所以我们就要把缸买回去好好泡一段时间了。

三、注意事项  　　

1、鱼缸不要买太大，比例大小一定要跟客厅协调  

2、量身订做鱼缸，设计式样、尺寸大小、玻璃厚度等要双方签字认可。  　　

3、相关设备的价格、质量要明确。  

4、售后服务要明确条款、项目。如海水更换的周期、鱼种成活的保证时间。  　　

5、提供必要的喂养注意事项。如鱼食、温度。  　　

6、明确发生事故的处理办法等。

7、不买那种弯角的。直角效果很漂亮。最好挑选60厘米高左右的，缸身高度。60厘米高度底下可以放低沙并种水草造景色。之所以让你买60左右高度的刚是因为造景后灯光可以充分照到水草形成光合作用，真正有生态效果（养小型鱼类）。比如亚克力水族箱。

8、购买现成鱼缸时，要确定样品及问清是否包括附属设备。如氧气泵、照明灯、温度计、水中花草饰物、鱼种等。

买鱼缸时其分类根据样式材质会有多种多样的种类与形式，使人们眼花缭乱，无从抉择，但大家一定要静下心来，从自己的需求出发，这样才能真正选择一款适合自己的鱼缸。

售后服务有哪些啊？

售后服务的内容一般包括：

1、代为消费者安装、调试产品。

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。

3、保证维修零配件的供应。

4、负责维修服务。

5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解。

6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

提升顾客满意度

售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

鱼缸三包服务是哪三包规定

漏水、部件，整体。水族箱现在没有国家标准，只有企业标准。大部分水族企业对水族箱电器部分保修3个月，缸体部分保修1年。缸体漏水保修一年，这个是企业标准，也是水族行业默认的行规。

鱼缸售后服务内容有哪些方面的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于鱼缸售后怎么投诉、鱼缸售后服务内容有哪些方面的信息别忘了在本站进行查找喔。