家用鱼缸过滤器哪个牌子好(家用鱼缸什么品牌好过滤器)

杨凌鱼缸批发市场2024-11-20 11:12:011.15 W阅读0评论

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本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供系统解决方案。XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。

本站是一个关于水族行业的一个网站，本文给大家介绍鱼缸售后服务介绍语，和鱼缸售后服务话术对应的相关信息，希望对鱼友有所帮助，谢谢关注我们祥龙鱼场。

本文目录一览：

1、产品售后服务的承诺书
2、购买亚克力鱼缸需要注意什么
3、做好售后服务用短句怎么表达
4、鱼缸广告语
5、售后服务的经典语句
6、关于售后服务的广告语和吸引新客户的广告语言

产品售后服务的承诺书

在不断进步的社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。大家知道承诺书的格式吗？以下是我精心整理的产品售后服务的承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

产品售后服务的承诺书1

我公司在此向社会及用户郑重承诺：

本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。

我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

承诺人：XXX

二○xx年X月X日

产品售后服务的承诺书2

我们对自己的产品作出如下承诺：

一、售后服务承诺

1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

承诺人：xxxx

产品售后服务的承诺书3

XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。

XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。

为此我们将竭诚为客户服务

1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；

2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的'问题，确保一次成功；

3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；

5。产品实行终身服务制和24小时服务；

6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；

8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；

10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；

11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。

产品售后服务的承诺书4

售后服务机构名称：xxxx电子有限公司

值班电话：xxxxxxxx

详细地点：xxx电子城

项目负责人：xxx

保修期：x年

设备保修承诺

免费质保期期限：

对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

3、免费提供设备系统升级。

4、巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺：

1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务联系方式：xxxxxxx

xxx市xxx有限公司

售后服务热线电话：xxxxxxx

技术培训承诺：

设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课（包括PPT理论和实践操作方式相结合）；安排培训总的时间不少2个小时。

其他服务承诺：

中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务；免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

承诺人：xxx

产品售后服务的承诺书5

我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

（一）产品质量：

1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

（二）售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：

报价中所售产品：

免费质保期为年；

b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

超出保修期的部件收取部件成本费。

2、质保期内提供免费上门服务：

a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

b、如设备出现故障：兰州城区域小时内响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：联系人：

投诉电话：联系人：

（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

公司名称(公章)：

法定（委托）代理人：日期：

产品售后服务的承诺书6

　1、质量保证：

作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：

桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：

尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：

我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：

若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：

作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、售后服务保证

公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及联系方式

1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

产品售后服务的承诺书7

一、质量保证

我们郑重承诺：

1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期

产品的质量保证期为1年;

保质期内，所有产品实现三包;

质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺

1、提供产品技术资料和发展信息;

2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

3、终身享受产品信息更新和推选服务;

4、免费提供相关产品的现场培训;

5、质保期内的易耗件的提供;

6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

7、响应：

本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：

本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

三、售后服务体系

xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

3、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务的承诺书8

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③外购件说明书及制造厂家。

20xx年4月15日

产品售后服务的承诺书9

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

4、供应备件及时、确保用户满意

(1)及时反映用户需求;

(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

(3)严格控制产品质量;

(4)妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

购买亚克力鱼缸需要注意什么

鱼缸

买鱼缸是观赏鱼饲养之前的必须步骤，在买鱼缸之前，主人必须先对买怎么样的鱼缸有一个大致的规划和了解。买到一个质量差或是不合规格的鱼缸对于主人总是不称心的，下面就对于买鱼缸时的注意事项做一些总结。

一、坚固程度

根据鱼缸的大小可以初步决定采用玻璃的厚度。一般60cm长以上的都建议用8mm厚的玻璃，120cm长以上的建议使用10mm厚的玻璃。浮法玻璃，超白玻璃均可，比如聚宝源水族箱，草缸尽量用超白玻璃，因为普通玻璃会影响水草的呈色。

二、形状

一般家用的水族箱形状有长方形、正方形、圆形、多角形等，可依个人喜好、用途及家居环境来选择。

1、宽度：因为为了便于放置灯管或者过滤设备，一般长度在70cm以上的宽度都要不少于40cm。

2、高度：由于光学原理，高度尽量不要超过60cm，以免影响灯光的穿透力。达不到预想的照明效果，另外很高也会对养殖操作带来不便。还要考虑所养鱼的品种，一般大型鱼要求高一点的鱼缸。

3、胶的气味，有些质量差一点的胶味道很刺鼻，买的时候尽量挑选气味小的，以免对鱼造成伤害。但是有时味道浓的反而粘性更强，粘出的鱼缸更坚固，所以我们就要把缸买回去好好泡一段时间了。

三、注意事项　　

1、鱼缸不要买太大，比例大小一定要跟客厅协调

2、量身订做鱼缸，设计式样、尺寸大小、玻璃厚度等要双方签字认可。　　

3、相关设备的价格、质量要明确。

4、售后服务要明确条款、项目。如海水更换的周期、鱼种成活的保证时间。　　

5、提供必要的喂养注意事项。如鱼食、温度。　　

6、明确发生事故的处理办法等。

7、不买那种弯角的。直角效果很漂亮。最好挑选60厘米高左右的，缸身高度。60厘米高度底下可以放低沙并种水草造景色。之所以让你买60左右高度的刚是因为造景后灯光可以充分照到水草形成光合作用，真正有生态效果（养小型鱼类）。比如亚克力水族箱。

8、购买现成鱼缸时，要确定样品及问清是否包括附属设备。如氧气泵、照明灯、温度计、水中花草饰物、鱼种等。

买鱼缸时其分类根据样式材质会有多种多样的种类与形式，使人们眼花缭乱，无从抉择，但大家一定要静下心来，从自己的需求出发，这样才能真正选择一款适合自己的鱼缸。

做好售后服务用短句怎么表达

1.形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语,好句子.

形容产品好、售后好、技术、服务好等等的一些好词语，好句子.

精心的

一般产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容比较好

优质服务——指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。

形容服务态度好的词

保姆式服务这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语

形容售后服务非常好用什么词，格式是xx的售后服务，或者xxxx的售后服务 5分

热情周到的售后服务

形容服务很好的词语

形容服务态度好的词语：

诚恳谦卑恭敬

和蔼可亲和颜悦色必恭必敬

形容服务好的词语

全心全意投入全部精力，一点没有保留。

面面俱到各方面都能照顾到，没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面，但一般化。

宾至如归宾：客人；至：到；归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。

体贴入微——体贴：细心谅解别人的心境和处境，给予关心跟照顾；入微：到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。

无微不至——微：微细；至：到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比细心周到。

问长问短——形容关怀体贴备至。

形容服务特别好的词语

宾至如归 [bīn zhì rú guī]

基本释义

宾：客人；至：到；归：回到家中。客人到这里就象回到自己家里一样。形容招待客人热情周到。

出处《左传·襄公三十一年》：“宾至如归；无宁灾患；不畏盗寇；而亦不患燥湿。

形容服务态度好的词语

有才干的，能干的；适应性强的主动的，活跃的；有进取心的有雄心壮志的；和蔼可亲的

友好的；善于分析的有理解力的；有志气的，有抱负的大胆的，有冒险精神的；有能力的，有才能的、办理仔细的；

服务有什么形容词形容比较好

也指虽然照顾到各方面全心全意投入全部精力，给予关心跟照顾；入微、周到；归，一点没有保留。体贴入微——体贴、照顾得无比细心周到。面面俱到各方面都能照顾到。无微不至——微：到：回到家中，没有遗漏疏忽：到达细微的水平：客人：细心谅解别人的心境和处境；至。形容对人照顾或关怀异常细心。形容关怀。形容招待客人热情周到。客人到这里就象回到自己家里一样；至：到。没有一处纤细的地方不照顾到，但一般化。问长问短——形容关怀体贴备至：微细。宾至如归宾

售后可以用更美更好的词语形容吗

售后可以用更美更好的词语形容，也可以用更完美更贴心来形容。

2.售后服务名言短句

读书是好的，但必须记住，书不过是书，要自己动脑筋才行。——高尔基《在人间》，意思是我们不要盲目地去读，要动脑筋地去读，只有这样我们才能吸收知识。

批评是一门科学。——《普希金全集》第七卷，意思是我们要接受批评，不要逃避，因为有了批评，我们才能不断地进步，不会落后的。

学问是光明。——高尔基《沦落的人们》，意思是我们要学知识，再穷再累我们也要学，知识会给我们带来光明的！

一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——意思是金子宝贵，可金子却买不来时间，说明了时间是最宝贵的，我们要珍惜时间，不要虚度光阴。

还要文言文的！！！

好，给你几个吧

矜而不争，群而不党——

【译】

君子庄正自重而不与人争夺，与人友善，团结友爱却不相互偏袒。

【注】

语出《论语·卫灵公》，子曰：君子矜而不争，群而不党。

《朱注》：庄以持己曰矜。然无乖戾之心，故不争。和以处众曰群。然无阿比之意，故不党。

《正义》：矜易于争，群易于党，故君子绝之。

党；偏私，偏袒。

群；与人和善相处，而团结众人。

【解】

这是孔子提倡的一种儒家的处事态度和哲学。君子尊重自己而不侵犯别人，所以他们的态度庄重而不与人争斗；君子团结友爱而不互相偏袒，所以他们能够合群而不与人勾结。

《八佾》：“君子无所争。”

《述而》：“陈司败曰：‘吾闻君子不党。’”

《子路》：“君子和而不同，小人同而不和”

以上这些说的是相近的意思。

在今天我们可以将之看作是一种社会应该提倡的高尚人格的体现。作为一个正直而有操守的人，其在思想上是应该做到如上所说的——矜而不争，群而不党。并且这里强调的不是说个人的行为上的固持，而思想上的“矜”。这也是我们一向强调的，“慎”的一个具体的表现。更是中华民族，追寻“淳善”的一个很好的途径，而这个过程，就是被我们称之为“教化”的了。

3.那位大神请赐教~~~关于售后服务的语句经典语句给加分小弟跪求,售

服务，从微笑开始 “赢” 没有人喜欢输，比赛，竞争，生活，工作…… 如何才能赢？分析字：任何行业，岗位，基础都是需要口才，沟通技巧才能双赢！作为售后维修和安装师傅，需要与客户多沟通，与同事沟通，与上司沟通，朋友，家人等等都需要！特别是在客户面前，你的言行举止，你的服务用语，你的态度，你的方式，都将影响到整个公司的销售业绩和今后整体的发展！也将影响到你个人今后的发展空间（工资、升职、别人对你的看法、社会地位等），请问，我们的工作是不是很重要？？？今天，给大家讲的主要内容分三大块：服务态度、服务用语、投诉处理一、服务态度：态度决定高度结果思维：底线：该丢下那位科学家？为什么？因为题目要解决的问题是“热气球超重坠毁”而不是其他任何科学家的问题。

而解决这一问题的底线，就是热气球的重量。所以“减重活命”—是这则故事的底线答案。

什么是底线？底线——就是做不到这一点，就会死！如果把老板比做你的顾客，你的顾客要什么情况才会支付你工资呢？结论只有一个，当你为顾客创造价值，为顾客提供结果的时候。谁提供的价值高。

谁的工资就高。你必须懂得客户之所以给你钱，是因为你做事的结果，而不是因为你付出了什么。

你如何辛苦并不重要，但你提供了什么价值却很重要。态度不等于结果很多员工的观念：我没有功劳也有苦劳我那么辛苦的工作我经常加班出工了就要给我工资我拼不出业绩，好歹拼出个态度结论：没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着我们将回到起点，一切从零开始——我们要靠结果生存！劳动不值钱，劳动的结果才值钱！完成任务不等于结果：火车票的故事上班不是拿工资的理由；为企业提供结果才是得到报酬的原因。

企业靠结果生存，员工靠结果拿工资。有结果有钱，没结果就没钱！所以：结果不是做给经理的！结果不是做给老板的！结果不是做给公司的！结果是做给自己的！！二、服务用语：据统计：40%的人对领带等服饰搭配不当不满意； 62%的人对嚼口香糖的行为不满意； 65%的人对皮鞋不干净不满意；85%的人对衣服有皱折不满意； 100%的人对没有礼仪不满意。

礼仪礼貌是不是很重要？1、开始说话前，一定是微笑的（钱）： 要与对方保持正视的微笑；高于对方视线的微笑会让人感到被轻视； 低于对方视线的微笑会让人感到有戒心；眼睛要有胆量正视对方，其次要有胆量接受对方的目光（注意：坦诚而不是瞪）。2、把面子给用户，永远不可能与用户“平等”，得理也要让人3、不要试图指责用户，永远不要和用户争吵，这是服务礼仪的含义4、永远不要说：这不是我们的责任，我们规定，您不懂，您错了！等等5、要耐心倾听，让用户把意思表达完整6、全程使用：请，您好，请问，麻烦，打扰了，请稍等，非常抱歉，对不起，谢谢，多谢支持，多多包涵，这是我们应该做的，好的，再见，等礼貌用语7、以征询的语气说话，如：您看这样解决行吗？您还有什么要求。

这样让用户感到亲切，不生硬。8、接电话时要面带微笑 9、•请放心，我们尽力（快）帮您解决。

•对不起，让您久等了。 •对不起，今天人多，没能及时赶到，请谅解。

•我们的工作中还有很多不周之处，请多提意见。 •刚才是误会，请您能谅解。

•我可以将您的意见向领导反映，进一步改进我们的工作。 •对不起，是我工作马虎，今后一定改正。

•您提的意见很对，是我们搞错了，我先向您道歉。 •您提的意见很好，我们一定采纳，改进今后的工作。

•同志，对不起，这个问题我决定不了，请稍等一下，我请示一下领导。 •同志，对不起，这个问题一时决定不了，请您多包涵。

•请原谅，耽误您时间了，谢谢。 •没关系，这是我们应该做的。

•不用客气，再见。 10、敲门：轻轻敲三下，自我介绍（我是谁，我代表哪家公司，我是来做什么的？），我可以进来吗？征得同意再进去。

陕西俗话：出门观天色，进门观脸色；不会烧香得罪神，不会说话得罪人！三、投诉处理：先处理心情，再处理事情！做问题的终结者，不做问题的传递者。 1、让顾客发泄：当客户投诉时，你切记不要和客户进行顶撞，这只会火上浇油，你要先让客户发泄，发泄完了他也就没有愤怒了。

毕竟客户的本意是：表达他的感情并把他的问题解决掉。当顾客发泄时，你最好的方式是：仔细聆听。

2、充分的道歉，让顾客知道你已经了解了他的问题道歉并不意味着你做错了什么。顾客的对错并不重要，重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。

3、收集事故信息：你的任务是：了解当时的实际情况。搞清楚顾客到底要的是什么？你要了解顾客对品质的评判标准是什么，又是如何使用的，他想换成什么样的产品。

4、提出解决办法：对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本，与客户沟通最忌讳的是你和客户通话几十分钟还没明白客户的问题所在。 5、询问顾客的意见：顾客的想法有时和公司想像的差许多。

你最好在提供了解决方案后再询问顾客的意见。如果顾客的要求可以接受，那最好的办法是迅速、愉快的完成。

6、跟踪服务：给顾客一个电话，确认客户的问题是否。

4.产品的售后服务做得非常好一般用什么词语形容

优质服务保姆式服务面面俱到体贴入微无微不至

一、优质服务

指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，保证一定的满意度。

二、保姆式服务

这个是莱克莱弗休闲百货公司的服务标语

三、面面俱到

各方面都能照顾到，没有遗漏疏忽。也指虽然照顾到各方面，但一般化。

四、体贴入微

体贴：细心谅解别人的心境和处境，给予关心跟照顾；入微：到达细微的水平。形容对人照顾或关怀异常细心、周到。

五、无微不至

微：微细；至：到。没有一处纤细的地方不照顾到。形容关怀、照顾得无比细心周到。

5.简短的语言表达出：售后服务的定义

售后服务就是当产品售出后，厂家负责为用户免费安装、调试，使用户可以正常使用该产品。并在产品的保修期内免费对产品的质量问题和用户使用问题作出解决。对超保用户产品问题进行合理收费的给予解决。

现在是竞争激烈的市场经济，消费者已不再仅仅是产品的购买者，消费者购买产品的同时也买到了产品的售后服务。所以对于消费者来说，他们不但要看产品本身的质量，还要看连带的售后服务好不好，只有两方面都使消费者满意了，他才会购买此商品。

所以说良好的售后服务是市场竞争的必要手段。是不可缺少的。

6.如何做好售后服务工作

怎样做好售后服务见解

点击次数：23700 发布时间：2009-9-8

怎样做好售后服务

怎样做好售后服务？

1.良好的心态，宽容，忍让

2.诚信，说到做到.

3.良好的知识.

4.技术有限的前提（提供额外的服务，补偿技术上的缺陷）

5.建立客户档案（分类ABC）

6.遇到客户问题（解决问题，要全面负责任）

7.客户要求：

1）被关心，不然有失落感

2）客户要求被倾听（难处，问题）

3）客户要求我们服务专业化

4）要迅速反应解决客户提出的问题（表示很重视客户的意见）

8.主动的联系客户，不要让客户找到你.

9.建立客户档案（分类ABC），当时购买原因，我当时的承诺.现在和我的情况.

表格化，流程化，对产品或服务的满意程度. （要求AB类客户介绍新的客户给你）

10人性化服务，一个中心，客户的背景.两个基本点，感情线，赢在细节.（每个箱子里放一个小礼品），客户会对给他提供服务的人进行比较.同行.

11.对产品质量问题的解决思路：1.及时性（反馈）2.专业性3.态度要容忍和宽容4.引导客户，怎样解决问题

12.对服务问题的解决思路：1.问题解决客户的服务流程单记录表2.勇于承担责任，不要推卸责任.（当面或者书函形式）

7.怎样更好地做好售后服务工作

通常情况下，用户满意是检验产品质量的市场标准。

我公司高层对售后服务的一贯注重和支持，使售后服务部的工作开展有了可靠的保障。在这个“人人为我，我为人人”的服务型社会里，作为专业的水泵产品售后服务部门，我们必须为用户提供最及时、最完善的服务。

根据多年来在售后服务实际工作中的经验积累，和每年对公司产品在安装、调试、使用过程中所出现问题的统计、归类、分析，我认为有以下几方面的工作需进一步地去完善：特别是入职不欠的新同仁，更须留意。一、主动服务各分公司业务员在与用户开始进入签单环节时，售后服务就应该开始进入工作程序，首先需对招标文件详细解读和透彻理解，为防患于未然，对与用户、设计院、安装公司等多单位的来往技术文件均需书面签字确认，特别是泵的转向、使用的介质等。

如用户有疏忽的地方，我们要及时地提醒他们，当然最终需用户确认，这样主动地为之服务可避免以后售后服务工作中的许多不必出现的麻烦。当货发至现场时，我们的售服人员要及时带上相关资料及手续赶赴现场。

开箱验收，交付设备给用户，但必须签字确认，特别是随机文件、配件等。并需了解用户何时安装设备，及设备暂存放及短途运输的相关注意事项。

售服人员要主动告知用户安装设备时的许多技术要求。例如：有的泵是严禁反转的且需先将电机与泵中联部分脱开，确定转向正确后再相联，有的泵承受不了任何外加的管路重量；有的泵是机械密封，在泵腔未充满液体时是禁止运行的；自吸泵安装更有要求，怎样能使泵顺利地尽快完成自吸过程，它的自吸原理是怎样的等等，这些我们都尽可能专业、主动地告知用户，当设备已在用户生产现场正常使用时，也并不意味着我们的售服就无事可做了，主动电话了解设备现场的运行状况，提示某些注意事项，通过良好密切的沟通，从商务合作关系可延伸到亲密朋友关系，有些小问题用户就完全可以代为解决的；有些问题根本就不是问题，可能是用户操作人员对设备的误解，这样通过电话一样可以解决，且双方均不费神费力，皆大欢喜。

这些工作我相信我们许多售服同仁已经成功做到了，并尝到了其中的喜悦。二：必须做好服务前的一切准备和服务过程中的细节工作我们的产品，交付用户后是有一定质保期的，任何设备在运行中均有可能出现或大或小的问题，当我们接到用户的维修信息后，必须迅速作出反应，同时做好去现场前的一切准备工作（电话可解决的除外）。

盲目去现场不是高质量的售后服务，在去现场前，详细了解设备的现状是非常重要的，磨刀不误砍柴工，去的途中联系好相关事项，到场后即刻开展工作，当然还要遵守用户现场安全、卫生等相关规定。维修工作完成后，我们一定要坚持到设备带载运行正常，这时需填写售后服务单，让操作人员及其部门负责人签字确认，该单填写内容应有经维修后运行正常字样，有条件的应将售服单复印，让用户拿原件，我们带回复印件即可，哪怕是迟一天离场均要做好以上工作。

对于设备在维修过程中才发现需更换某个部件而又需总部发货时，要详细告知用户，此时的设备大多已解体，需告知用户所有零部件均要收藏保管好，不得遗失或损坏，我方售服人员更需做好待件前的一切工作后方能离场，同样需要签注售服单，内容可据实填写。三：有偿服务有偿服务并不分质保期内和外，这是很浅显的道理，我们不能保证所有用户都严格按设备的操作规定和安装要求严格执行。

即使用户制定有严密的操作制度，总也有部分操作者有失误吧，所以重要的是我们要以事实说话，技术有偿服务和商务关系并不发生矛盾；相反我们坚持原则（但需有礼有节）按章收费，更能体现正规公司的规范管理和运作方式，就如某个地方卖水果，给你尝一个没关系，但贱卖不可商量，这就告诉了我们其中的道理。四：多部门合作的重要性售后服务部门的工作内容和要点，张总早有过最精辟的论述，就如医生给病人看病诊病，当然需要各种医疗器械，有尿检、血检、做心电图、脑电图，怎样对症下药、包括疑难病症的专家会诊等等。

同样我们的水泵制造企业也设置有许多职能部门：测试中心、设计部、生产部、质检部等等。在此：我衷心希望各部门要通力协作，对市场反馈回来的一线情况，要引起足够的重视，对某些同型产品同一问题而又久未彻底解决的，我们同样要多部门会诊，拿出科学的解决方案。

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惊爆：服满、质量不满意的，双倍反还鱼缸售后服务介绍语！！！

前提鱼缸售后服务介绍语你的质量过关。有敢拼国内知名品牌的勇气和目标。虽然我不知道你都卖什么缸，你的缸是什么牌的。但就我所知道的国内的JEBO 森森 ATMEN 日胜日生名人等等都做的还不是很好，跟国外最次的品牌相比简直就是垃圾。所以以后怎么走看你的了。生意好与坏全在你，而不是一句简单的标语。标语都是处销的手段和吸引顾客的途径，是你生意不好的象征。记住好的生意买卖是不需要任何东西来修饰或点缀的，更不用谈“吸引客户”