深圳市博特水族用品有限公司投诉热线电话(深圳博特宠物器材有限公司)
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深圳消费者投诉电话
电话:0755-83561611 时间:每周二(法定假日顺延)上午9:00-11:30
全国统一投诉热线:12315
深圳市消费者委员会是1989年9月8日经深圳市人民政府批准,依法成立的财政全额拨款的事业单位。市工商(物价)局副局长彭曙曦担任本会常务副会长。副会长单位有深圳市质量技术监督局、进出口商品检验检疫局、深圳市贸发局、深圳市卫生局等四家职能部门。现有委员41人,委员来自政府职能部门和社会团体。
扩展资料
职能
深圳市消费者协会(深圳市消费者委员会)依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《广东省消费者权益保护条例》和《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》的有关规定,履行下面九项职能:
1、向消费者提供消费者信息和咨询服务;
2、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
3、就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
4、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定论;
6、就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
7、对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露和批评;
8、对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见进行调查、比较、检测、分析,并公布结果;
9、要求经营者采取必要措施保护消费者权益,监督有关行业组织拟定格式合同的内容。
参考资料:深圳市消费者委员会--百度百科
深圳市宝安区工商局的投诉电话是多少?
深圳市工商局 深圳市桂园路红围一巷一号 0755-25572604
深圳市工商局注册分局 深圳市福田区竹子林益华大厦 0755-83187704
深圳市工商局专业市场分局 深圳市福田区新洲南路东方明珠大厦 0755-83874622
深圳市工商局福田分局 深圳市福田区松岭路69号 0755-83626242
深圳市工商局罗湖分局 深圳市罗湖区沿河北路1003号 0755-25695728
深圳市工商局南山分局 深圳市蛇口工业七路沁园大厦 0755-26680777
深圳市工商局盐田分局 深圳市沙头角田心东路三号 0755-25251279
深圳市工商局宝安分局 深圳市宝安区三区龙井路工商(物价)大楼 0755-27788457
深圳市工商局龙岗分局 深圳市龙岗区中心城工商大厦 0755-28908609
深圳市工商局龙岗大工业分局 深圳市龙岗大工业区管委会办公楼 0755-28918988
深圳消费者投诉电话24小时热线是多少?
深圳消费投诉热线966315于9月2日启用
。
深圳市消委会为畅通消费者投诉维权渠道,切实保护消费者合法权益,深圳市消委会将于9月2日起正式启用966315消费投诉咨询热线。
消费者在生活消费、使用商品或接受服务过程中,其权益受到侵害时,可拨打966315消费投诉咨询热线。据了解,966315热线接听时间为每周一至周五上午9时至12时,下午2时至5时30分。如遇线路繁忙,消费者还可通过关注微信公众号“深圳市消费者委员会”进行投诉。
拓展资料
下面是消费者投诉时应该注意的事项。
1、消费者维权投诉要及时:
消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时?投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。?
2、消费者维权投诉要实事求是:
消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3、消费者维权投诉要求和意见要合理合法:
投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
4、消费者维权投诉材料要完备:
投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)。投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
5、消费者维权投诉证据要确凿:
(1)提供有关产品造成损害的证据:提供有关产品造成人身伤害、残疾或死亡的医生诊断证明,为治疗伤痛、疾病所支付的医疗费、误工费、生活补助费等费用的单据,为安葬死者支付的丧葬费单据等,只有提供充分证明损害事实发生,才能获得赔偿。
(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
深圳市工商局消费者投诉电话号码是多少?
深圳市工商局消费者投诉0755-12315
1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。
全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
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