鱼缸售后服务内容包括哪些(鱼缸售后服务内容包括哪些内容)

今天给各位分享鱼缸售后服务内容包括哪些的知识，其中也会对鱼缸售后服务内容包括哪些内容进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注祥龙鱼场哦，现在开始吧！

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本文目录一览：

• 1、售后服务承诺书 售后服务包括哪些内容？
• 2、新鱼缸买来需要注意什么
• 3、售后服务包括哪些内容?
• 4、售后服务体系包括哪些内容

售后服务承诺书 售后服务包括哪些内容？

电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

服务承诺：1、服务响应及时；2、解决问题有效；3、服务过程规范；4、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。物和岩

售后服务内容:1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正罩御规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。 ．棚绝7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。

注意事项::注意响应时间符合招标文件要求

新鱼缸买来需要注意什么

鱼缸

买鱼缸是观赏鱼饲养之前的必须步骤，在买鱼缸之前，主人必须先对买怎么样的鱼缸有一个大致的规划和了解。买到一个质量差或是不合规格的鱼缸对于主人总是不称心的，下面就对于买鱼缸时的注意事项做一些总结。

一、坚固程度

根据鱼缸的大小可以初步决定采用玻璃的厚度。一般60cm长以上的都建议用8mm厚的玻璃，120cm长以上的建议使用10mm厚的玻璃。浮法玻璃，超白玻璃均可，比如聚宝源水族箱察衫，草缸尽量用超白玻璃，因为普通玻璃会影响水草的呈色。  

二、形状

一般家用的水族箱形状有长方形、正方形、圆形、多角形等，可依个人喜好、用途及家居环境来选择。

1、宽度：因为为了便于放置灯管或者过滤设备，一般长度在70cm以上的宽度都要不少于40cm。  

2、高度：由于光学原理，高度尽量不要超过60cm，以免影响灯光的穿透力。达不到预想的照明效果，另外很高也会对养殖操作带来不便。还要考虑所养鱼的品种，一般大型鱼要求高一点的鱼缸。  

3、胶的气味，有些质量差一点的胶味道很刺鼻，买的时候尽量挑选气味小的，以免对鱼造成伤害。但是有时味道浓的反而粘性更强，粘出的鱼缸更坚固，所以我们就要把缸买回去好好泡一段时间了。

三、注意事项  　　

1、鱼缸不要买太大，比例大小一定要跟客厅协调  

2、量身订做鱼缸，设计式样、尺寸大小、玻璃厚度等要双方签字认可。  　　

3、相关设备的价格、质量要明确。  

4、售后服务要明确条款、项目。如海水更换的周期、鱼种成活的保证时间。  　　

5、提供必要的喂养注意事项。如鱼食、温败侍腔度。  　　

6、明确发生事故的处理办法等。

7、不买那种弯角的。直角效果很漂亮。最好挑选60厘米高左右的，缸身高度。60厘米高度底下可以放低沙并种水草造景色。之所以让你买60左右高度的刚是因为造景后灯光可以充分照到水草形成光合作用，真正有生态效果（养小型鱼类）。比如亚克力谈庆水族箱。

8、购买现成鱼缸时，要确定样品及问清是否包括附属设备。如氧气泵、照明灯、温度计、水中花草饰物、鱼种等。

买鱼缸时其分类根据样式材质会有多种多样的种类与形式，使人们眼花缭乱，无从抉择，但大家一定要静下心来，从自己的需求出发，这样才能真正选择一款适合自己的鱼缸。

售后服务包括哪些内容?

售后服务包括如下内容：

1、代为消费者安装、调试产品。

2、根据消费者稿烂要求，进行有关使用等方面的技术指导。

3、保证维修零配件的供应。

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）。

7、处理消费者来信来访以及电亩孝话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

重要性：

售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件(如舒达、天猫、京东等)。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质迅敬稿售后服务的公司。

售后服务体系包括哪些内容

售后服务体系包括项目验收、培训服务、售后维护、应急响应制度。

1、项目验收。

专案组人员根据工程进展配合进度，并到项目现场督导协调安装调试工作和提供验收的服务。

2、培训服务。

为客户管理维护人员提知闹供操作知识、座椅安装、调试、维护保养等专业培训。

3、售后维护。

5年免费质保，终身维护。每三个月派专员回访以及进行产品维护，每年年终进行一次大型维护检修。

4、应急响应制度。

专家级的售后团队，搭知罩30分钟紧急响应机制，24小时内专员到场提供检修服务。

总结一下，就是需要成猛肢立一个专业的售后团队，向客户提供一流程的专属售后服务，包括替客户完成工程项目验收、相关知识培训、季度巡查、质保期内的正常维护、质保期满后的正常维护、应急措施等售后服务措施的具体工作。

售后服务是：

商品售后服务不仅包括商品运送、安装调试、维修保养、提供零配件、业务咨询、人员培训以及调换退赔等内容，还包括对现有客户的关系营销，例如建立客户资料库、加强客户接触、对客户满意度进行调查、信息反馈等。

商品售后服务是企业服务链中一个为重要的环节，它既是一个服务流程的末端，也是新一轮销售与服务的起点，是未来发展的一个大趋势。该标准适用于组织内部和外部（包括第三方机构）对售后服务水平进行评价，以及为企业建立售后服务体系提供参考。

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