鱼缸售后服务内容有哪些要求(鱼缸售后服务内容有哪些要求和要求)

今天给各位分享鱼缸售后服务内容有哪些要求的知识，其中也会对鱼缸售后服务内容有哪些要求和要求进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注祥龙鱼场哦，现在开始吧！

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本文目录：

• 1、售后客服工作内容有哪些
• 2、选购水族箱需要注意哪些事项
• 3、国美电器售后服务有哪些？

售后客服工作内容有哪些

售后客服工作内容有以下：

1、处理淘宝店铺日常售后服务鱼缸售后服务内容有哪些要求，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等。

2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理。

3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系。

4、负责登记和整理退换货请求。

5、负责处理其他售后相关处理问题。

售后客服的工作交流技巧。

1、售后与买家及时主动联系。收到货物后及时联系买家，询问详细情况，如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评，然后货物就走鱼缸售后服务内容有哪些要求了，自己也可以在第一时间知道，占据主动地位。

2、好评一定要回复。得到好评后，回复购买者，感谢购买者的评价，让购买者看到心理上也会有一种认同感，在得到好评后还可以向身边的朋友推荐呢。

3、在运输途中发生损坏，必须先赔偿顾客。虽然运输途中损坏的原因不在双方，但卖方仍然不能与买方发生纠纷，必须先赔偿买方，以便买方还能理解鱼缸售后服务内容有哪些要求你，如果发生纠纷，后果鱼缸售后服务内容有哪些要求你也明白。

4、适时的关心顾客。将已成交客户全部加好友，然后适时发信息问候，自己也可以通过信息宣传来促销，经常问候可以让客户感觉到你的关心，经常出现在客户面前，可以让客户在需要的时候第一时间想到你。

5、对退货和更换负责。假如是运输途中损坏或本身质量问题，买家要求退货或换货时，买家痛心疾首，不欢而散，不欢而散，说不定买家下次还找你做生意呢。

6、平和心态处理投诉。买主性格各不相同，运输限制，地域限制等种种原因，使买主避之不及，遇到买主投诉时能和平解决的，和平解决的，买主居心不良或固执的，也是不能妥协的。

7、买家信息管理。这需要客户服务人员做好整理工作，如买家的联系信息，商品的发运和到达时间，买家的性格，买家的喜好，目的是为了便于下次沟通等等。

选购水族箱需要注意哪些事项

一、水族箱的观赏性很重要

水族箱作为室内的重要观赏品，必须具有良好的观赏性。目前市场中外观造型精致的水族箱的可视空间一般在40~50mm，适合饲养为数不多的鱼，虽然外观不错，但鱼的观赏性却因此受到了限制。同时娇小的个头又难以溶入宽敞的局室内空间。而市场中杂牌的水族箱虽然高度、宽度都能达到配合居室的效果，但水族箱外观往往不尽人意。

对于大居室，笔者建议选择可视高度在70~90cm，宽度在1.5米以上产品的水族箱，这种型号的缸具有宽大的可视面，能够产生较强的视觉冲击。而且，可视面宽阔，也便于充分观赏到鱼的美丽姿态。具备宽阔的可视面并不是水族箱的特殊之处，因为这是每一款水贵坊水族箱共有的特点。与其他杂牌水族箱相比，水贵坊也在水族箱自身的观赏度上下足了功夫，比如上图这款皇族哑铃缸，采用了黑色的地柜，并进行了艺术玻璃处理，黑亮的外观迎着射进的太阳光熠熠生辉，形成了很强的感官冲击力，为大厅增色不少。

二、水族箱的安全不能忽视

水族箱因缸体的大小，所装水的多少是不一样的，受到的压力也是不同的。再加上可能受到外界的冲击，因此在保证高观赏度的同时，需要使用硬度、强度的材料才好。水族箱的材质多为普通玻璃、钢化玻璃、浮法玻璃、亚克力等。从硬度、强度、透明度等方面考虑，浮法玻璃是首选，特别是双层浮法玻璃水族箱，防震防爆能力强，安全度最高，并有较好的保温性能和可塑性，当然，其价格也比较高，像上面所提的水贵坊皇族哑铃缸，就采用了精选的双层浮法玻璃。另外，水族胶的选择和应用也对缸体的安全起到巨大作用，好的酸性结构胶，能保证水族箱能经受住长期的触水浸泡而不出危险。当然，经验丰富的师傅打的胶厚度、宽度匀称到位，在确保安全的同时也保证了水族箱的美观度，所以您在选缸的同时可以仔细观察缸的借口处。

三、过滤、循环系统要完善

水族箱的材质、外观很重要，但要保证水族生态圈的生机勃勃，就必须选择良好的循环系统和过滤系统，因为循环系统的好坏直接关系到鱼儿的生存状态。水泵是循环系统的主要部分，其质量直接影响到鱼缸的内部环境，好水泵的使用寿命、循环流程、噪音控制等比较优秀，现在进口高档水泵价格在2000元以上。而过滤方面，主要是通过系统中的滤材在水的不断流动中产生对改良水质必不可少的有益细菌，让水变活。常用的滤材有三种：过滤棉，用于初级过滤，需要经常清理，及时更换;生化棉，只需经常保持表面清洁，不能过度清洗;生化球，因为表面积大，特别有利于消化细菌附着及水流分散通过，能有效防止水族箱中积累过多的废物而导致水族生物中毒死亡，但生化球只能进行生化过滤，所以不能经常清洗。

四、水族箱的后期服务

水族生物虽然讨人喜欢，也能体现主人的品味，并有招财挡煞之功用，但饲养起来并不容易，主人在细心观赏的同时还需要悉心打理它们的生活。而对于硬件方面的问题，则需要专业人士来维护，所以售后服务问题便凸显了出来。水贵坊水族箱在标出高价的同时，也同样提供高品质的服务，从室内水族造景到水族生物放养之后的硬件维护清理进行一条龙服务，争取让客户享受水族景致的乐趣，而无饲养水族生物的后顾之忧。

五、鱼缸的设计

鱼缸设计上出来问题，虽然是小问题，可是很要命。消费者心里当然小小的不爽。就拿某*光品牌的鱼缸来说，这个厂子也是刚做水族，有一定做缸实力但经验不足，他们厂做的鱼缸灯架设计有严重问题，那种金属圆弧盖子的，一般大品牌的鱼缸盖子口里面都是做了双层防水设计，而这个品牌只有一层，水蒸气就会顺着鱼缸盖子流到鱼缸外面，严重的会造成鱼缸柜子变形（厂家为了控制成本，这种低端缸都配的柜子都不合成板的，怕水泡，所以有条件最好上实木柜子）。还有灯具的设计，也是防水做的不够严谨，由于我也比较懂鱼缸和灯具，舅舅的朋友们鱼缸灯坏了都会找我修，大部分灯具坏了都是灯头拧坏了和灯架进水了，有些厂家防水设计上用的低质的橡胶，长时间水蒸气下，老化变形，然后进水了，镇流器不能见水，见水肯定坏。大品牌的缸橡胶质地摸起来都会比较软，这种更耐用一点..还有些鱼缸灯头用的都不是防水的，真不敢想象以后要换多少根灯管和灯头，水汽的腐蚀性很大的.这些问题也都出在小鱼缸厂，也就是所谓的无牌缸，杂牌人家都是个牌。

六、水族箱选购注意事项

1.购买现成鱼缸时，要确定样品及问清是否包括附属设备。如氧气泵、照明灯、温度计、水中花草饰物、鱼种等。量身订做鱼缸，设计式样、尺寸大小、玻璃厚度等要双方签字认可。

2.相关设备的价格、质量要明确。售后服务要明确条款、项目。如海水更换的周期、鱼种成活的保证时间。

3.提供必要的喂养注意事项。如鱼食、温度。发生事故的处理办法等。

水族箱的选择取决于自己的爱好，观赏性不能缺少，安全性能和后期的服务一定也要是优质的，所以在选择水族箱时，不要贪图便宜而买质量不过关的，影响观赏鱼的养殖。

国美电器售后服务有哪些？

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中央空调：美的、松下、开利、约克、大金、麦克维尔、日立、三菱、特灵等中央空调的设计、保养、维修、加液、疑难故障处理。

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