如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢(如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢视频)
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本文目录:
鱼缸会议-提升自我认知
? ? 世界咖啡大家都听说过吧,前两天一位好朋友的分享的“鱼缸会议”,也是促动技术的一种,是我刚在上周的讲课时应用了鱼缸会议,学员感觉特别好,对课上的内容记忆深刻也增进的学员间的感觉,最重要的是提升了自我认知,在讲课或者是团队建设等可以应用的。可以提高自我认知,提高团队效能,等等。从以下4点分享:
? ? ? 鱼缸会议是一种组织会议的方式。是促动技术的一种;不同的群体本着合作的精神,一起分享各自的观点和资讯。
? ? ? 如果老师讲完课程内容,让大家用鱼缸会议的内容及要求开始鱼缸会议,有仪式感,或者让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问碰头,对各部门进行诊断。被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼,这种会议被称为鱼缸会议。
水 :围着“鱼”坐着的人,“水”逐个给予“鱼”:具体的赞美(描述具体行为),建议和反馈。
鱼 :坐在中间的人,被诊断的部门或者人好像鱼缸中供人观赏的金鱼,只能说“谢谢”。等所有人都说完了再一起反馈。
注意: 中间保持尊重,不评价不插话。水在分享时注意语言态度要积极和正向的。由被诊断的部门对问题进行记录。如下图:
HA:How it was Approached,怎样观察到的,描述看到 的确切行为 。比如:你刚才课上发言很积极,回答问题有深度;你同意跟进关于新员工入职培训的相关问题,并及时向人力资源经理提供情况汇报;财务说如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢他花了十天的时间才获得回应;
R:Result, 结果—描述行为的重要性,如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢他所做出的贡献和造成的损失。
E:Expectation,对将来的期望—被反馈者需要巩固和改正什么样的 行为 。
何时用 :讲课;培训;分享沙龙;找到公司的问题并解决;鱼缸会议使某些群体与顾客、供应商和经理等其他与之利益攸关的群体加强沟通。
何时不用:如果用这种方法不能明确地分清各群体的职责,就不宜使用。
培训:会议召集人需要接受培训。
(1)鱼缸会议为看清自己,提升自我认知。
(2)各部门看清自己或者自己部门的行为对系统的影响;头脑风暴解决问题;提高工作效率。
例子:以对部门的诊断为例。将相关的部门集中起来,尽可能地罗列被诊断的部门存在的问题,由被诊断的部门对问题进行记录,被诊断的部门自始至终不能发言,只能记录其它部门的意见。从而对各个部门出现的问题进行各个击破。
学促动技术-鱼缸会议
目的:说心里话,再也不用担心顾虑,提高沟通能力。
适用范围:团队项目检讨,解决问题前的信息收集,以及疏理自己的职业发展建议。
鱼缸会议的步骤:
1.明确会议的主题。
2.组织方向与会者发邀请函,写明目的,主题,以及需遵守的准则。
3.根据参会人数确定座位方式,每一个小组要安排一个促动师的角色。
4.明确“鱼”与“水”的角色。
鱼:坐在会议中心,介绍自己的情况,供周边的人点评。
水:作为被邀请的人员进入,对“鱼”建设性的反馈。
5.“鱼”对反馈只能聆听,不能争辩,结束后对“水”说谢谢。
二、给他人提供建设性反馈是首先要掌握好SHARE模型的四步反馈法则:
Situation:实际情况,以客观的事实。
HA:描述观察的确切行为。
Result:结果,描述行为的重要性或作出贡献或损失。
Expecation:对将来的期望,被反馈则需要巩固或改正什么样的行为。
被反馈者通常有四个反应:SARA,吃惊、气愤、理性化和接受。
通过学习这两个方法,可以使自己学到如何给他的建议和接受他人的建议,从而提升自己的沟通能力。
会议是职场中很重要的场合,如何在会议中体现出自己的价值与能力?
首先在回忆之前一定要了解到这次会议如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢的目如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢的是什么如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢?再有如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢你自己对于这次会议提出那些要求如何在鱼缸会议中表现优秀品质呢,而且这些要求对于公司是有一定的建设性的。
鱼缸会议--团队反思力
随着社会和经济的发展,社会分工越来越细,工作流程变得复杂,人就像社会大机器上的一颗小零件,不停地运转,无暇顾及周围环境的变化和照顾到他人的感受;同时信息爆炸时代,人们被互联网智能设备的信息所淹没,低头族大量出现,人与人之间更是缺乏了交流互动,人们开始变得非常的自我和封闭,隔阂也因此产生。
(why)在企业中,人与人之间除了缺乏交流沟通之外,员工与员工之间、员工与管理者之间、管理者和决策者之间还缺乏真诚和有效的反馈,因为人的防卫心理及怕担责任心态,而产生抱怨、指责或者推诿等现象,最终致使员工士气不高,团队凝聚力差,工作效率低下,业绩目标无法实现等,面对这样的问题,企业或组织一次旨在提升成员间信息交流反馈、促进团队反思的“鱼缸会议”就势在必行了。
(what)什么是“鱼缸会议”?从形式上看,参加鱼缸会议的成员,在 促动师 的引领下,本着真诚沟通、合作共赢的精神围坐在一起,某位被邀请进入 圈中 的成员( “ 鱼 ”),接受来自于 其他组织或部门 成员的一切有利于其发展和提升的 观点和建议 ,此时圈中的鱼自始至终 不能发言 ,只能倾听他人给予的建议和意见,就好像是鱼缸中供人 观赏的金鱼 。参加鱼缸会议的其他成员会以真诚恳切的言辞对被反馈者(“鱼”)进行集中的 反馈 之后,其他成员也轮流进入圈中,作为 “鱼” 接受伙伴们的反馈,在这种 相互反馈 的过程中,伙伴们心门打开,坦诚交流的氛围也逐渐形成。
(how)“鱼缸会议”的步骤如下:
第一步 定主题 :明确“鱼缸会议”的主题
第二步 发邀请 :组织方向与会者发一份邀请函,内容包括:会议目的、主题、应遵守的规则等,另说明自己的身份是促动师而非领导身份来主持会议;
第三步 定座位 :根据人数多少来确定落座方式,人数较多时确保每个小组配备一名桌促,保证互动效果;
第四步 定角色 :明确“鱼”和“水”的角色,开始后每一个人逐一作为“鱼”轮流坐在圈中,自述缺点和优点,之后邀请周边的“水”逐一对“鱼”进行建设性的评价和意见反馈(要求反馈要尽量结合行为和事实,避免主观臆测),要求是“鱼”只能听(可以简单说“谢谢”),不能反馈;促动师的作用就是对违反规则的人及时干预,比如“现在是‘水’的反馈时间,请‘鱼’保持聆听。”
第五步 说感谢 :对他人给予的建设性反馈,要表达感谢;
第六步 做反馈 :整理会议中得到的信息、建议和反馈等内容,对于有价值的合理化建议要及时落实和反馈。
【使用范围】适合于各类型的团队、组织或者企业对话,不适合领导批判会、检讨会或者个人讲座类型的会议
【注意事项】
1、沟通环节:规则要详细讲解,反馈时要以具体的事例做依据来叙述和表达,而不是情绪表达
2、鱼缸会议是一种对话形式,而非批判会、检讨会或者讲座;
3、促动师尽量不要做过多的干预,如有必要才做适当的引导。引导时应以提问的方式引发当事人的思考,
可以采用 积极反馈 的句式,比如“在工作中,他做了哪些事情推动团队的***(信任/建设性冲突/兑现承诺/承担责任/获得结果)?”
也可以采用 建设性反馈 句式,比如“在工作中,他做了哪些事情是导致团队出现了***(缺乏信任/惧怕冲突/缺乏承诺/逃避责任/忽视结果)?”
4、管理者要学会基于事实反馈,而非简单的表达自己的情绪、感受。
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