鱼缸会议（鱼缸会议方法中运用的注意事项）

由于这时候，被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼，因此，这种会议被称为鱼缸会议。我们在为期3天的鱼缸会议中，对每个部门上的难处、优点等有所了解。会议结束后，被诊断的部门可以通过三色笔法和鱼骨图法，对问题进行进一步的分析，并提出相应的解决方案。会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。鱼缸会议的步骤： 1.明确会议的主题。鱼缸会议为各部门看清自己或者自己部门的行为对系统、对其它部门的影响提供了一种好的方法,能达到各部门迅速增进了解、扫除误解。

本篇文章给大家谈谈鱼缸会议，以及鱼缸会议方法中运用的注意事项对应的相关信息，希望对各位有所帮助，不要忘了关注我们祥龙鱼场哦。

本文目录一览：

• 1、鱼缸会议
• 2、鱼缸会议的应用鱼缸会议的事项
• 3、学促动技术-鱼缸会议
• 4、复盘有套路，用鱼缸会议法来复盘
• 5、鱼缸会议的鱼缸会议的作用
• 6、鱼缸会议--团队反思力

鱼缸会议

  鱼缸？一群金鱼在聚在一起开会？

  中国汉字文化很有内涵，字面意思很容易让人理解错误。鱼缸会议是一种组织会议的方式。不同的群体本着合作的精神，一起分享各自的观点和资讯。因此，让销售部门与客户服务部、或高层管理人员与管理顾问、运营部门与采购部门、仓库与采购等碰头，对各部门进行诊断。被诊断的部门自始至终不能发言，只能记录其它部门的意见。由于这时候，被诊断的部门好像鱼缸中供人观赏的金鱼，因此，这种会议被称为鱼缸会议。

我们在为期3天的鱼缸会议中，对每个部门上的难处、优点等有所了解。如采购部门的内部竞争、不和谐、单打独斗、品种分析不到位等。运营部对客户群体提供全方位的服务以及客户群体需求分析不到位等。仓库发货不及时，导致退款猛增，客户体验感下降等。都可以总结出来各个部门存在的优缺点。运营部会对采购部门提出心声：热销产品推荐到位，保证到货效率，降低缺货率，合理通过运营数据结构分析整体销售情况。仓库对运营反馈：需要整件出库，按中包装设计，方便出库，提高出库效率，降低出错率，达到共赢的效果。这些只要是在流程上的对接跟沟通问题。

  这段是关于个人的鱼缸会议问题。比如，争对某个部门的同事，提出他们的优缺点。如张在数据结构分析上很有优势，而且在本组工作能力很强，能高难度完成任务，是非常值得表扬。但是，不懂得与团队合作，个人主义色彩强，很容易被孤立，与别人相处容易产生矛盾，很不利于个人跟团队的发展。

  鱼缸会议很简单，但这是一个可以畅所欲言，提出问题，后汇总，最后解决问题等。

鱼缸会议的应用鱼缸会议的事项

会议结束后，被诊断的部门可以通过三色笔法和鱼骨图法，对问题进行进一步的分析，并提出相应的解决方案。使问题最终得到改善。

注意事项：这类会议影响巨大。可能会暴露实情，使内情人和旁观者感到受威胁，因此需要精心组织。

使用程式：把与会者安排成内外两圈。内圈人员会上比较活跃，外圈人员则从旁观察、倾听，必要时提供资讯。会议结束时推荐改进方案，取得外圈人员的赞同。

学促动技术-鱼缸会议

目的：说心里话，再也不用担心顾虑，提高沟通能力。

适用范围：团队项目检讨，解决问题前的信息收集，以及疏理自己的职业发展建议。

鱼缸会议的步骤：

1.明确会议的主题。

2.组织方向与会者发邀请函，写明目的，主题，以及需遵守的准则。

3.根据参会人数确定座位方式，每一个小组要安排一个促动师的角色。

4.明确“鱼”与“水”的角色。

鱼：坐在会议中心，介绍自己的情况，供周边的人点评。

水：作为被邀请的人员进入，对“鱼”建设性的反馈。

5.“鱼”对反馈只能聆听，不能争辩，结束后对“水”说谢谢。

二、给他人提供建设性反馈是首先要掌握好SHARE模型的四步反馈法则：

Situation:实际情况，以客观的事实。

HA:描述观察的确切行为。

Result:结果,描述行为的重要性或作出贡献或损失。

Expecation:对将来的期望,被反馈则需要巩固或改正什么样的行为。

被反馈者通常有四个反应：SARA,吃惊、气愤、理性化和接受。

通过学习这两个方法，可以使自己学到如何给他的建议和接受他人的建议，从而提升自己的沟通能力。

复盘有套路，用鱼缸会议法来复盘

什么是鱼缸会议

像鱼静静的待在鱼缸里，只是倾听的一个的过程。就像一个人，然后周围都是多面镜。它可以提升组织的绩效，创造高效合作。对个人和部门进行反馈的一种会议形式。

与绩效面谈是不同的，因为绩效面谈就是一个人照一面镜子，鱼缸会议是一个人用多面镜来照镜子；

和无组织无领导的小组也是不同的，大家围坐在一个圆桌圆桌旁，有老师作为复盘的教练，对于一个人进行反馈。

复盘教练的价值

就是第1个是记录反馈的内容，2个看鱼的反应，第3个是提出适当的问题。目的就是让行为有所改变。

建立一个安全高效的场域，一般会问什么问题呢？第1个这是一个评价还是一个事实呢？第2个你对鱼儿的期待是什么？第3个你能说的更具体一点吗？

(1)哪些人参加？

需要提升的人，团队成员，复盘教练，领导

(2)什么样的形式？

圆桌会议形式。围坐在一起，被复盘的人说出复盘目标，在复盘教练指导下大家轮流说出对被复盘人的优点提升点，被复盘人对大家意见分类，说出最需要改进的地方，并说出自己的行动计划。

(3)注意事项有哪些？

团队成员反馈的三个坑，2种水果

三个坑

第1个坑是反馈不痛不痒的坑

复盘流于形式原因，因为人性的原因，有恐惧感，要么是怕听到不好听的内容，要么怕说出来不好的内容，

第2个是着急评价，

我们虽然说我们知道忠言逆耳，但是就听到别人的内容还是想做反驳。忍不住要做评价。

第3个是没有行动

难于跨越困难，虽然说被扎了一下，但是还是没有什么行动原因，可能是由于缺乏可操作性的承诺。

2种水果

不要你觉得，我要我觉得。--这个就是过于关注自己的行为，这个是原来黄晓明说过的一句话，那么提到这里呢，就想给大家说，如果我们在给别人做反馈的时候呢，一定要提供两种水果。

第1个水果是苹果甜甜的，第2个苹第2个是橘子酸一点的。为什么这样说呢？

BIA approval 赞赏

BID develop 发展

句子的模式：行为，发生的行为--这个行为有什么样的影响--希望期待是什么？

若是积极的反馈，是对优秀行为的一种强化。若是建议希望他有改进。

鱼缸会议的流程5个步骤

导入-入缸-反馈-承诺-关闭

第1个是导入，教练营造一种气氛，

第2个是先表明目标是什么，鱼要说出来自己的目标，还有团队的目标，最终的就是形成一个大家聚焦于什么样的事情，

第3个就是反馈的过程中，反馈人轮流给出反馈，先要给一个苹果，然后再给一个橘子，不能只有苹果或只有橘子。

教练要做记录，这个时候呢，鱼只能静静的听。那么鱼听完了以后呢，他就要对大家反馈的事情然后进行分类，注意不要去做评判。

第4步 承诺，对大家提出的问题汇总分类，挑出当下最需要改进的内容

第5步 关闭，回顾目标，反馈效果，用BID或BIA。

三个场景应用

第1个就是项目的推进会，第2个是部门的例会，第3个就是一些党政的会。

复盘价值

对于团队、战略和文化都是有好处的。

可以扫清团队之间的误会，然后提升团队的协作能力；

战略就是提升组织的一致性，让大家统一战略，然后促进战略的落地；

文化是优化组织的场域，然后塑造阳光文化形成一种文化的范围。

总的来说，通过鱼缸会议法，实现“一场会议+一个工具=一个认识”。

鱼缸会议的鱼缸会议的作用

鱼缸会议为各部门看清自己或者自己部门的行为对系统、对其它部门的影响提供了一种好的方法,能达到各部门迅速增进了解、扫除误解。以对部门的诊断为例。将相关的部门集中起来，尽可能地罗列被诊断的部门存在的问题，由被诊断的部门对问题进行记录,被诊断的部门自始至终不能发言，只能记录其它部门的意见。从而对各个部门出现的问题进行各个击破。

之所以不让被诊断的部门发言，是为了防止在辩解中强化对问题的习惯性防卫心理，让其它部门可以无拘无束地谈出自己的意见，使被诊断的部门可以充分地了解其它部门对自己的看法，看清自己的行为是如何对其它部门造成影响的。

鱼缸会议--团队反思力

随着社会和经济的发展，社会分工越来越细，工作流程变得复杂，人就像社会大机器上的一颗小零件，不停地运转，无暇顾及周围环境的变化和照顾到他人的感受；同时信息爆炸时代，人们被互联网智能设备的信息所淹没，低头族大量出现，人与人之间更是缺乏了交流互动，人们开始变得非常的自我和封闭，隔阂也因此产生。

（why）在企业中，人与人之间除了缺乏交流沟通之外，员工与员工之间、员工与管理者之间、管理者和决策者之间还缺乏真诚和有效的反馈，因为人的防卫心理及怕担责任心态，而产生抱怨、指责或者推诿等现象，最终致使员工士气不高，团队凝聚力差，工作效率低下，业绩目标无法实现等，面对这样的问题，企业或组织一次旨在提升成员间信息交流反馈、促进团队反思的“鱼缸会议”就势在必行了。

（what）什么是“鱼缸会议”？从形式上看，参加鱼缸会议的成员，在 促动师 的引领下，本着真诚沟通、合作共赢的精神围坐在一起，某位被邀请进入 圈中 的成员（ “ 鱼 ”），接受来自于 其他组织或部门 成员的一切有利于其发展和提升的 观点和建议 ，此时圈中的鱼自始至终 不能发言 ，只能倾听他人给予的建议和意见，就好像是鱼缸中供人 观赏的金鱼 。参加鱼缸会议的其他成员会以真诚恳切的言辞对被反馈者（“鱼”）进行集中的 反馈 之后，其他成员也轮流进入圈中，作为 “鱼” 接受伙伴们的反馈，在这种 相互反馈 的过程中，伙伴们心门打开，坦诚交流的氛围也逐渐形成。

(how)“鱼缸会议”的步骤如下：

第一步 定主题 ：明确“鱼缸会议”的主题

第二步 发邀请 ：组织方向与会者发一份邀请函，内容包括：会议目的、主题、应遵守的规则等，另说明自己的身份是促动师而非领导身份来主持会议；

第三步 定座位 ：根据人数多少来确定落座方式，人数较多时确保每个小组配备一名桌促，保证互动效果；

第四步 定角色 ：明确“鱼”和“水”的角色，开始后每一个人逐一作为“鱼”轮流坐在圈中，自述缺点和优点，之后邀请周边的“水”逐一对“鱼”进行建设性的评价和意见反馈（要求反馈要尽量结合行为和事实，避免主观臆测），要求是“鱼”只能听（可以简单说“谢谢”），不能反馈；促动师的作用就是对违反规则的人及时干预，比如“现在是‘水’的反馈时间，请‘鱼’保持聆听。”

第五步 说感谢 ：对他人给予的建设性反馈，要表达感谢；

第六步 做反馈 ：整理会议中得到的信息、建议和反馈等内容，对于有价值的合理化建议要及时落实和反馈。

【使用范围】适合于各类型的团队、组织或者企业对话，不适合领导批判会、检讨会或者个人讲座类型的会议

【注意事项】

1、沟通环节：规则要详细讲解，反馈时要以具体的事例做依据来叙述和表达，而不是情绪表达

2、鱼缸会议是一种对话形式，而非批判会、检讨会或者讲座；

3、促动师尽量不要做过多的干预，如有必要才做适当的引导。引导时应以提问的方式引发当事人的思考，

可以采用 积极反馈 的句式，比如“在工作中，他做了哪些事情推动团队的***（信任/建设性冲突/兑现承诺/承担责任/获得结果）？”

也可以采用 建设性反馈 句式，比如“在工作中，他做了哪些事情是导致团队出现了***（缺乏信任/惧怕冲突/缺乏承诺/逃避责任/忽视结果）？”

4、管理者要学会基于事实反馈，而非简单的表达自己的情绪、感受。

鱼缸会议的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于鱼缸会议方法中运用的注意事项、鱼缸会议的信息别忘了在本站进行查找喔。